Правила и условия

Учетная запись пользователя

Для обеспечения безопасности каждый клиент имеет право создать только один зарегистрированный аккаунт (учетную запись) по умолчанию. Для клиентов, которые пытаются создать несколько учетных записей, мы оставляем за собой право приостановить обслуживание без предварительного уведомления.

Заказ

Хотя прилагаются все усилия, чтобы обеспечить точность описания продуктов, технические характеристики и цену, могут быть случаи, когда возникают ошибки при заказе. Если такая ситуация происходит, магазин VictorBeloglazovShop не может принять ваш заказ. В случае ошибки Вам необходимо связаться с полным объяснением и скорректированным предложением. По окончании корректировки ваш заказ поступит в обработку и по факту оплаты будет отправлен Вам.

Учитывая популярность некоторых продуктов, возможно, возникнет необходимость ограничить количество таких продуктов, доступных для покупки. VictorBeloglazovShop оставляет за собой право изменять количество доступных для покупки товаров в любое время, даже после того, как Вы сделаете заказ заказ.

Обе стороны соглашаются, что после отправки заказа, ответственность за транспортировку ложится на логистические компании. На этом этапе полное право собственности на продукт(ы) принадлежит покупателю; все, связанные с продуктом риски при транспортировке несет покупатель.

Отмена заказа

Заказ может быть отменен в любое время до отправки. Для этого воспользуйтесь кнопкой «отменить заказ» в личном кабинете в разделе «Заказы» либо обратитесь в Центр технической поддержки.

Однако после того, как заказ будет отправлен, он не может быть отменен или изменен.

При получении заказа в силу вступает политика гарантий и возврата.

Доставка

Если Вы желаете получить товар к определенной дате, пожалуйста, позаботьтесь о покупке заранее, чтобы учесть возможное время транспортировки товара.

Если по каким-либо причинам оплаченный товар не может быть выслан, Вам будет предложено отменить заказ и стоимость покупки будет возмещена в полном объеме.

Сроки доставки физических товаров должны рассчитываться с учетом рабочих дней (с понедельника по пятницу). В случае больших праздников, таких, как Рождество и Новый Год, пожалуйста, учитывайте дополнительное время доставки.

Клиенты несут ответственность за предоставление полного и точного адреса доставки и, соответственно, за посылки, потерянные из-за неполного или неточного адреса.

При покупке цифрового продукта товар отправляется на емайл, указанный при регистрации/оплате.

Клиент получает тот продукт, который указал в заказе. При неверном/ошибочном заказе ответственность лежит на покупателе.

Обмен и возврат товара (Гарантия возврата денег)

В случае, если Вы не удовлетворены товаром, в течение 45 дней можете запросить возврат. С условиями ознакомьтесь в разделе Гарантии и возврат.

Сумма возврата не может превышать первоначальную стоимость заказа (комиссии банков и платёжных систем, оплаченные клиентом, а также изменения курсов валют не учитываются).

Неполученные / Поврежденные Товары

Если Вы не получили (не смогли скачать) заказанные товары, пожалуйста, свяжитесь через любую форму обратной связи.

В маловероятном случае, когда продукт поврежден или неисправен (не открывается/не читается/не запускается полученный цифровой продукт), пожалуйста, свяжитесь через любую форму обратной связи.

Описания продуктов

Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления.

Цены

Цены и наличие товаров могут быть изменены без предварительного уведомления.

Уведомление о конфиденциальности

Подписка на рассылку на странице регистрации активируется по умолчанию. VictorBeloglazovShop уважает конфиденциальность клиента. Пожалуйста, прочитайте о политике конфиденциальности здесь: https://shop.victorbeloglazov.com/privacy-policy

Поведение клиентов

Хотя VictorBeloglazovShop всегда будет стремиться к разрешению проблем, к удовлетворению клиента профессионально, вежливо и дружелюбно, мы не потерпим какое-либо неприемлемое или необоснованное поведения в отношении команды обслуживания клиентов.

Неприемлемое поведение может включать в себя любое из следующих действий:

• Агрессивное, оскорбительное и угрожающее поведение: любые прямые или подразумеваемые угрозы на любом канале связи; запугивающий тон; личные и словесные оскорбления; сексистские, расистские, гомофобные или оскорбительные высказывания; грубости; воспалительные заявления; брань; голословные утверждения.
• Упорное досаждение жалобами, несмотря на то, что вопрос полностью решен, а также повторяющиеся жалобы, несмотря на разумные и справедливые решения, предлагаемые в соответствии с нашей политикой.
• Просьбы или требования нарушить установленные правила.
• Повторная подача (изменение) жалобы или желаемого результата после того, как официальный ответ был обеспечен.
• Избыточное количество жалоб по сравнению с общей историей стоимости покупки.

При таком поведении истцы получат официальное уведомление о следующем:

Их манера общения и поведение считаются оскорбительными, угрожающими и совершенно неприемлемыми.

Они должны воздержаться от использования такого тона, запугивания и угроз.

В дальнейшем обмен корреспонденцией по этому вопросу происходить не будет, если подобное поведение сохраняется.

VictorBeloglazovShop оставляет за собой право больше не принимать заказы от этих клиентов в будущем без предварительного уведомления.

 

Условия использования

Авторские права

Все содержание сайта, а именно, текст, графика, логотипы, кнопки, иконки, изображения, аудио/видео клипы, цифровые загрузки и программное обеспечение принадлежат VictorBeloglazovShop и защищены международными законами об авторском праве.

Лицензия на доступ к сайту

VictorBeloglazovShop предоставляет Вам ограниченную лицензию на доступ и личное использование этого сайта.

Эта лицензия не включает в себя любые формы коммерческого использования этого сайта или его содержания, сбор и использование любых продуктов, сбор и использование любых описаний, перечислений продукта или цены, любое производное использование данного сайта или его содержания, любое скачивание или копирование информации для использования другим продавцом (за исключением использования партнерских товаров в рамках партнерской программы Виктора Белоглазова) или любое использование данных, собираемых роботами или иными способами сбора и извлечения данных.

Этот сайт не может быть воспроизведен, продублирован, скопирован, продан, перепродан или использован иным образом для любых целей без письменного согласия Виктора Белоглазова.

 

VictorBeloglazovShop | https://shop.victorbeloglazov.com
Техподдержка: https://shop.victorbeloglazov.com/support